Köpvillkor

 

Beställning
Är du under 18 år krävs målsmans godkännande. Minimiorder är 150 kr exklusive fraktkostnader.
 

Utlandsbeställning
Vi skickar endast inom Sverige. 
 
 
Leveranstider
Lagerstatus: 1-2 arbetsdagar = Den valda artikeln finns i lager för omgående leverans. 
 
Lagerstatus: 3-6 arbetsdagar= Den valda produkten finns inte i webblagret och dröjer därför någon extra dag.
 
Lagerstatus: 7-10 arbetsdagar= Den valda produkten är en specialprodukt som vanligtvis inte finns i webblagret utan måste specialbeställas från leverantör.
 
Lagerstatus: Tillfälligt slut = Produkten har tillfälligt tagit slut och är på väg in igen. Du kan bevaka den genom att klicka på "Bevaka denna produkt". I detta fall skickas ett e-post till dig så fort produkten är tillgänglig i vårt sortiment igen.
 

Beställningar som inkommit till oss före kl. 15.00 på vardagar skickas samma dag!

 
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer. Vid enstaka fall kan vissa produkter ha tagit Tillfälligt slut / Utgått  utan att det hunnits ske uppdatering i SUMO.SE Orderbekräftelse skickas endast per e-post och då till den adress du angivit på ordern. Leverans till Norra Norrland och Gotland kan i vissa fall ta en extra arbetsdag.

 
Priser
Vi reserverar oss för prisändringar och eventuella prisfel. Endast omständigheter som vi inte kan råda över, t.ex. momshöjningar och valutaförändringar, kan få oss att höja priset. Moms ingår med 25% i samtliga priser. Alla ca.priser är leverantörens rekommenderade pris. Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, texter som tryckts/skrivits felaktigt på vår hemsida, i kataloger, på produkter eller i andra förekommande media. Vi reserverar oss även mot prisjusteringar (såsom förändrade priser från våra leverantörer, valutaförändringar), lagerförändringar och ev. tekniska fel i webbshoppen, browser eller server.
 
Fraktkostnader
Vi kör fraktfritt på det flesta produkter i vårt produktsortiment. Men på vissa produkter tillkommer frakt. Fraktkostnaden varierar i så fall allt från 45 kr och upp till 800 kr, men då står detta beskrivet i produktinformationen.
 
Betalning
Betalning sker via postförskott, kortbetalning, direktbetalning eller delbetalning. Delbetalningen sker i samarbete med Klarna AB. Observera vid köp av platt-TV som är större än 40": Då kräver vi förskottsbetalning dvs. Kortbetalning, direktbetalning eller delbetalning. Detta eftersom vårt logistiksystem inte i dagsläget klarar av postförskott på pallar. Förskottsbetalning tas endast emot om särskild överenskommelse träffats om detta. SUMO.SE ansvarar inte för insända pengar, checkar och dylikt.
Vid betalning med Förskottsfaktura kan leveranstiden avvika, då kommunikationen mellan bankerna kan ta några extra dagar.
 
 
Kortbetalning
I samarbete med DebiTech erbjuder SUMO.SE en säker lösning för hantering av betalning med kontokort eller betalkort knutna till VISA eller MasterCard. Kortnumren hanteras med 3D secure för högsta möjliga säkerhet. Direktbetalning via Föreningssparbanken, Nordea och SEB erbjuder högsta säkerhet då din bank hanterar transaktionen och inga kort- eller kontonummer lämnas ut.
 
Dela upp betalningen
Via Klarna erbjuder vi möjligheten att dela upp din betalning väldigt förmånligt. Du kan delbetala din betalning när köpesumman är mellan 1 000 kr till 50 000 kr. Det är möjligt att ha flera pågående delbetalningsköp. Klarna sammanställer dina betalningar kostnadsfritt på en kontofaktura månadsvis. Under delbetalningstiden kan du när som helst betala större delar av skulden eller hela skulden.
 
När du väljer att dela upp betalningen av ditt köp i kassan görs en ansökan om delbetalning. Du få rmedsamma besked om din ansökan beviljats och vi kan behandla din order omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett annat betalsätt. Klarna skickar ett kontoavtal hem till dig. Kontrollera att uppgifterna stämmer och signera avtalet och returnera det i bifogat svarskuvert.
 
Betalningsaltenativ

 

Period
Ränta
Uppläggningsavgift
Aviavgift
3 månader
0% ränta
95 kr
29 kr
6 månader
0% ränta
195 kr
29 kr
12 månader
0% ränta
295 kr
29 kr
24 månader
9,95% ränta
295 kr
29 kr
36 månader
9,95% ränta
295 kr
29 kr

 

Effektiv ränta vid köp om 10,000 kr med 0% ränta i 12 månader är 11,3 %. Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket innebär att Klarna AB inhämtar en kreditupplysning. Har du några ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att ringa Klarna AB på 08-120 120 00 vardagar mellan 08.30 – 20.00 och helger 10.00 – 17.00. Du kan också skicka e-post till info@kreditor.se 
 
 
Grundkraven för att beviljas delbetalning
  • Du måste ha fyllt minst 18 år
  • Du måste ha en fast årlig inkomst på minst 120 000 kr
  • Du måste vara svensk medborgare
  • Du får inte ha några betalningsanmärkningar
 
 
Faktura betalning
Tillsammans med Klarna erbjuder vi betalning mot faktura på 14 dagar. Klarna ansvarar för kreditbedömning, avisering och betalningsmottagning. Vid faktura betalning måste personnummer anges i rutan i kassan. Överstiger totalsumman 6 000 kr måste även beställarens årsinkomst uppges.
 
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker vid detta betalnings alternativ. Leveransen sker endast till folkbokförd adress. En extra avgift på 39 kr inkl moms tillkommer vid faktura betalning. 
 
Transportskador
Upptäcker du att paketet är skadat när du hämtar det på Posten, anmäl det genast. Upptäcker du en skada när du kommit hem, tag med hela försändelsen tillbaka till postkontoret och fyll i en skadeanmälan.
 
Returrätt/ångerrätt

Om du mot förmodan inte är nöjd med varan kan du skicka tillbaka den inom 14 dagar och få pengarna tillbaka. För att få returnera en vara måste produkten och produktförpackningen vara i oförändrat skick (som när du köpte den). Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Enligt samma lag står du som kund för returfrakten vid returer. Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt. Vid nekadretur kan det uppstå extra fraktkostnader, då godset skickas i retur till kunden.

Returrätten/ångerrätten gäller inte specialbeställda varor som inte finns i vårt ordinarie sortiment. Den gäller inte heller tillklippta produkter som t.ex. kablar och tyger på löpmeter eller specialbyggda produkter som baslådor anpassade efter en specifik bil. 

 
Om du vill returnera en vara måste du kontakta oss för att få ett returformulär och ett returnummer. SUMO.se ansvarar inte för returnerade varor utan returnummer! Vi drar av fraktkostnaden vid återbetalningen till Dig. Kostnad för returfrakt gäller oavsett ursprungligt betalningssätt.

Paketet skall alltid skickas som Företagspaket, alternativt brev för mindre produkter. Inte MyPack!

Paket som skickas som rekommenderat brev, postförskott, MyPack eller dylikt som hamnar på ett utlämningsställe kommer inte att hämtas ut och därmed gå i retur till kund.
Vänligen säkerställ med personalen på Posten innan du returnerar ditt paket att detta blir korrekt.

Sumo.se ansvarar inte för kostnader som uppstår i de fallen där kunden ej skickat enligt Köpvillkoren.
 

Fraktkostnad för returpaket:
130 kr       Paket upp till 3 kg
150 kr       Paket upp till 5 kg
195 kr       Paket upp till 10 kg
275 kr       Paket upp till 20 kg
1000 kr     Pall

 
Garanti

Om din vara gått sönder inom garantitiden ber vi dig kontakta vår support via Info@sumo.se, för att få tillgång till ett garantiformulär.

 

 

SUMO.SE säljer alla produkter* med ett års garanti och därefter gäller konsumentköplagens 36 månaders reklamationsrätt. Fakturan/kvittot som medföljer paketet är ditt garantibevis. Produktgarantin gäller uppkomna funktionsfel inom två år från inköpstillfället, handhavandefel eller inställningsfel omfattas inte. Vid handhavandefel eller felaktig inkoppling debiteras undersökningskostnad, detta gäller även då fel inte kunnat konstaterats eller då felet orsakats av kunden. Fel uppkomna vid egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten omfattas inte. Garantin omfattar ej transport- eller resekostnader. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens utslag.

 

 

Behandling av peronuppgifter 

När du lägger din beställning hos Sumo.se uppger du information som namn, adress telfonnummer och e-post. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Sumo.se kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.

  

Outlöst paket

För ej uthämtade paket debiteras 395 kronor + Eventuell frakt
 
Övrigt
SUMO.SE reserverar sig för eventuella tryckfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll.